Algemene voorwaarden voor werkgevers

Artikel 1. Identiteit en toepassingsgebied

1.1. Identiteit

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op Joppo BV, met zetel te Lindestraat 5, 8870 Izegem, België, ingeschreven in de Kruispuntbank van Ondernemingen onder nummer 1042.652.307, hierna “Joppo”. Vragen over de dienstverlening en deze voorwaarden kunnen worden gericht aan hey@joppo.be.

1.2. Werkgever en Kandidaat

Onder Werkgever verstaan deze voorwaarden de onderneming of organisatie die het werkgeversportaal gebruikt voor haar professionele personeelsbehoefte. Onder Kandidaat verstaan deze voorwaarden de natuurlijke persoon die via het werknemersportaal professionele mogelijkheden verkent. Een account, profiel, uitnodiging of kennismaking doet op zichzelf geen arbeidsovereenkomst ontstaan. De Kandidaat blijft vrij om een uitnodiging, gesprek of aanbod te weigeren.

1.3. Toepassingsgebied

Deze voorwaarden gelden voor registratie en gebruik van het werkgeversportaal, bedrijfscontrole, bedrijfspagina’s en vacatures, zoekfuncties, uitnodigingen, credits, betalingen, betaalde ontgrendeling van profielen en het gebruik van de daarbij verkregen gegevens. De verhouding tussen Joppo en de Kandidaat wordt geregeld door de afzonderlijke werknemersvoorwaarden en privacy-informatie. Deze Werkgeversvoorwaarden vervangen die documenten niet.

1.4. B2B-gebruik en voorrangsregeling

Het werkgeversportaal is bestemd voor professioneel gebruik. De Werkgever verklaart dat hij het account en de dienstverlening voor zakelijke doeleinden gebruikt. Een bijzondere afspraak geldt alleen wanneer Joppo en de Werkgever die schriftelijk aanvaarden. Voorwaarden van de Werkgever gelden uitsluitend wanneer Joppo ze uitdrukkelijk schriftelijk heeft aanvaard. Loutere ontvangst, uitvoering, facturatie of betaling geldt niet als aanvaarding. Bij tegenstrijdigheid geldt voor de betrokken bestelling eerst de meest specifieke en meest recente schriftelijke afspraak, daarna de bestelbevestiging en vervolgens deze Algemene Voorwaarden.

Artikel 2. Registratie en aanvaarding

2.1. Terbeschikkingstelling en aanvaarding

Vóór registratie krijgt de Werkgever toegang tot deze voorwaarden in een vorm die hij kan bewaren. De registrerende persoon aanvaardt ze actief namens de vermelde onderneming en verklaart bevoegd te zijn die onderneming te vertegenwoordigen voor registratie en gebruik van het werkgeversaccount. Joppo stelt de aanvaarde versie en registratiebevestiging beschikbaar op een duurzame drager, bijvoorbeeld per e-mail.

2.2. Registratiegegevens

De Werkgever verstrekt de gevraagde identificatie- en contactgegevens, waaronder een bereikbaar e-mailadres, bedrijfsnaam en, wanneer het registratieproces dat vereist, een geldig btw-nummer. De Werkgever staat in voor de juistheid en actualiteit van die gegevens. Een btw-controle of ander geautomatiseerd controlesignaal is op zichzelf geen garantie van toelating, bevoegdheid of juistheid van alle bedrijfsgegevens.

2.3. Bevoegdheid en gebruikersbeheer

De registrerende persoon beschikt over voldoende bevoegdheid om namens de Werkgever een account te openen en de diensten te bestellen. De Werkgever bepaalt wie vacatures beheert, uitnodigingen verstuurt en betaalde bevestigingen uitvoert. De Werkgever houdt toegangsgegevens vertrouwelijk, deelt persoonlijke inloggegevens niet en trekt toegang van personen die niet langer bevoegd zijn tijdig in. Afzonderlijke gebruikersrollen bestaan alleen wanneer het platform die daadwerkelijk aanbiedt.

2.4. Nieuwsbrief en privacy

Inschrijving voor nieuwsbrieven of andere facultatieve commerciële communicatie staat los van de aanvaarding van deze voorwaarden. De Werkgever kan zich daarvoor uitschrijven. De privacyverklaring informeert de contactpersoon over de verwerking van zijn persoonsgegevens. Aanvaarding van die verklaring is geen algemene toestemming voor iedere verwerking.

Artikel 3. Bedrijfsgegevens en goedkeuring

3.1. Verstrekte bedrijfsinformatie

De Werkgever verstrekt de gevraagde bedrijfsnaam, btw-nummer, adres, sector, organisatietype, bedrijfsbeschrijving en gegevens van een bevoegde contactpersoon. Hij beschikt over de rechten die nodig zijn voor logo’s, afbeeldingen en andere inhoud die hij aanlevert.

3.2. Controle door Joppo

Joppo kan bedrijfsgegevens controleren vóór zij bepaalde accountfuncties beschikbaar stelt. Joppo kan relevante aanvullende informatie vragen over de identiteit, activiteit en vertegenwoordigingsbevoegdheid van de Werkgever. Wanneer de controle vertraging oploopt of aanvullende informatie nodig is, informeert Joppo de Werkgever daarover. Het verstrijken van een meegedeelde streeftermijn betekent geen automatische goedkeuring.

3.3. Weigering of beperking

Joppo kan registratie of toegang weigeren of beperken op basis van een concrete en objectieve reden, zoals onjuiste identificatiegegevens, onbevoegd gebruik, een verboden activiteit of concrete aanwijzingen van misbruik. Joppo licht de reden toe voor zover dit wettelijk en redelijkerwijze mogelijk is. De Werkgever kan om herbeoordeling vragen via hey@joppo.be.

3.4. Wijziging van gegevens of rechtspersoon

De Werkgever houdt bedrijfs- en facturatiegegevens actueel en meldt een wijziging van naam, btw-nummer, juridische entiteit, eigendomsstructuur of bevoegde contactpersoon tijdig aan Joppo. Een wijziging van de contracterende rechtspersoon geldt niet automatisch als overdracht van het account, credits of bestellingen en kan een nieuwe controle of een nieuwe overeenkomst vereisen.

Artikel 4. Aard en omvang van de dienstverlening

4.1. Platform

Joppo biedt een digitale omgeving waarin de Werkgever vacatures kan omschrijven, afgeschermde profielen kan bekijken en Kandidaten kan uitnodigen. Het aantal beschikbare Kandidaten, hun locatie, interesses en reacties kan variëren. Een zoekresultaat of regiovoorkeur garandeert niet dat een bepaald aantal Kandidaten beschikbaar of geïnteresseerd is.

4.2. Gratis functies

Registratie, het bedrijfsaccount en het verzenden van uitnodigingen zijn gratis. Er geldt geen abonnement, instapkost of minimumafname, tenzij de Werkgever later een afzonderlijke betalende dienst uitdrukkelijk aanvaardt.

4.3. Betaalde kennismaking

Een betaalde kennismaking ontstaat wanneer: (i) de Kandidaat de uitnodiging aanvaardt; en (ii) de Werkgever daarna actief de betaalde ontgrendeling tegen de vooraf getoonde prijs bevestigt. De betaalde prestatie bestaat uit het rechtmatig beschikbaar stellen van de gegevens die het platform bij die bevestiging vermeldt. Joppo garandeert niet dat een gesprek plaatsvindt, de Kandidaat geschikt blijkt, een aanbod aanvaardt of een arbeids- of andere overeenkomst wordt gesloten.

4.4. Geen volledige wervingsopdracht

Tenzij dit afzonderlijk is overeengekomen, verricht Joppo geen volledige selectieopdracht, referentieonderzoek, assessment, loonadministratie, juridische controle van de voorgenomen tewerkstelling of verdere opvolging van de Kandidaat.

4.5. Geen exclusiviteit of succesvergoeding

De Werkgever mag andere wervingskanalen gebruiken. Buiten de betaalde prestaties die uitdrukkelijk zijn overeengekomen, is geen bijkomende succesvergoeding, aanwervingsvergoeding of percentage van het loon verschuldigd. Dit geeft de Werkgever geen recht om de profielafscherming, de keuze van de Kandidaat of een geldige betaalde bestelling via Joppo te omzeilen.

Artikel 5. Vacatures en informatie van de Werkgever

5.1. Echte en actuele vacatures

De Werkgever gebruikt Joppo voor reële, actuele en rechtmatige professionele mogelijkheden. Hij plaatst geen fictieve vacatures om gegevens te verzamelen, werknemers te identificeren, concurrenten te onderzoeken of uitsluitend een commerciële databank op te bouwen.

5.2. Inhoud van de vacature

De Werkgever beschrijft de functie juist, duidelijk en niet-misleidend. Waar relevant vermeldt hij taken, ervaring en competenties, werkplaats, arbeidsregime, uurregeling, contractvorm, thuiswerkmogelijkheden en de voorwaarden van het aanbod. Informatie over loon en voordelen is correct. Variabele onderdelen en voorwaarden worden duidelijk omschreven.

5.3. Functie- en tariefcategorie

De Werkgever kiest de functiecategorie op basis van de werkelijke taken en verantwoordelijkheden. Wanneer het platform vraagt of de functie formele verantwoordelijkheid voor medewerkers, een team of afdeling omvat, antwoordt de Werkgever naar waarheid. Een functietitel alleen bepaalt niet de tariefcategorie wanneer taken en verantwoordelijkheden daarmee niet overeenstemmen. De Werkgever verduidelijkt een twijfelgeval vóór het versturen van uitnodigingen.

5.4. Wijzigingen

De Werkgever meldt een materiële wijziging van functie, werkgever, werkplaats of arbeidsvoorwaarden tijdig. Een eerdere aanvaarding door een Kandidaat geldt niet automatisch voor een wezenlijk gewijzigde vacature of een andere rechtspersoon. Wanneer een wijziging de keuze van de Kandidaat wezenlijk kan beïnvloeden, wordt diens nieuwe keuze gevraagd voordat een nieuwe betaalde ontgrendeling wordt bevestigd.

5.5. Selectiecriteria

Diploma-, taal-, ervaring- en competentievereisten moeten relevant en evenredig zijn voor de functie. De Werkgever gebruikt geen verboden discriminerende criteria of formuleringen.

5.6. Arbeidsstatuut

De keuze van een arbeidsstatuut op het platform bepaalt niet de juridische kwalificatie van de feitelijke samenwerking. De Werkgever beoordeelt of de voorgenomen arbeids- of zelfstandige samenwerking aan de toepasselijke regels voldoet.

Artikel 6. Zoekresultaten en Kandidaatprofielen

6.1. Zoeken

De Werkgever zoekt met de criteria die het platform aanbiedt, zoals functie, ervaring, vaardigheden, opleiding, attesten, regio en werkvoorkeuren. De beschikbare informatie hangt af van gegevens die de Kandidaat verstrekt en diens keuzes over zichtbaarheid.

6.2. Voorvertoning en ontgrendeling

Vóór de betaalde bevestiging toont het platform de prijs en de gegevens die na ontgrendeling beschikbaar komen. Het cv, testresultaten of andere gegevens maken geen deel uit van de ontgrendeling, tenzij het platform deze vooraf uitdrukkelijk vermeldt en Joppo deze rechtmatig mag verstrekken. Joppo beperkt de vrijgave tot de gegevens die voor de betrokken fase zijn aangekondigd en rechtmatig mogen worden gedeeld.

6.3. Juistheid en verificatie

Profielgegevens zijn geheel of gedeeltelijk gebaseerd op verklaringen van de Kandidaat. Tenzij Joppo uitdrukkelijk vermeldt dat gegevens zijn gecontroleerd, betekent hun weergave niet dat Joppo ze onafhankelijk heeft geverifieerd. De Werkgever controleert vóór een beslissing waarvoor dat relevant is de noodzakelijke kwalificaties, attesten en bevoegdheden. Hij vraagt alleen relevante gegevens en rechtmatige bewijsstukken.

6.4. Afgeschermde profielen

De Werkgever probeert een afgeschermde Kandidaat niet via externe databanken, sociale media of andere bronnen te identificeren of buiten de platformfunctie te benaderen. Als de Werkgever de Kandidaat toevallig herkent, respecteert hij diens zichtbaarheids- en contactkeuzes.

6.5. Voorbeeldprofielen

Profielen die Joppo als fictief, illustratief of voorbeeld aanduidt, zijn geen werkelijk beschikbare Kandidaten en kunnen niet als betaalde Kandidaatprofielen worden ontgrendeld.

Artikel 7. Uitnodigingen en keuze van de Kandidaat

7.1. Uitnodiging

Een uitnodiging vermeldt de Werkgever, de betrokken functie en relevante informatie over het aanbod. De Werkgever verstuurt uitnodigingen die redelijkerwijze aansluiten op het profiel en respecteert weigeringen en verzoeken om niet verder te worden gecontacteerd.

7.2. Uitnodigingen zijn gratis

Het verzenden van een uitnodiging is gratis en geeft geen toegang tot de identiteit van de Kandidaat. Een weigering of het uitblijven van een reactie leidt niet tot een kennismakingsvergoeding.

7.3. Betaalde bevestiging

Na aanvaarding van de uitnodiging door de Kandidaat kan de Werkgever de betaalde kennismaking bevestigen. Vóór die bevestiging toont het platform de vacature, het tarief, het aantal benodigde credits, het beschikbare saldo en een eventueel bij te betalen bedrag. De identiteit en de aangekondigde gegevens worden pas vrijgegeven nadat de Werkgever de bestelling actief heeft bevestigd en betaling of creditverwerking is geslaagd.

7.4. Ingetrokken of vervallen aanvaarding

Een ingetrokken of vervallen aanvaarding vormt geen basis voor een nieuwe betaalde ontgrendeling. Wanneer de Werkgever vóór de betaalde bevestiging weet dat de Kandidaat niet meer beschikbaar is of geen kennismaking meer wenst, bevestigt hij de aankoop niet. Wanneer een tijdig gemelde intrekking door een aantoonbare technische fout toch tot een betaling of ontgrendeling leidt, corrigeert Joppo de fout of vergoedt het de onjuist aangerekende betaalde prestatie.

7.5. Vrije keuze

De Kandidaat blijft vrij om een kennismaking, gesprek, aanbod of verdere procedure te weigeren. De Werkgever oefent geen druk uit om een betaling aan Joppo te rechtvaardigen en verhaalt die vergoeding niet op de Kandidaat.

Artikel 8. Tarieven en betaalde prestaties

8.1. Tarieven per functiecategorie

Het tarief wordt bepaald volgens de functiecategorie en de werkelijke inhoud van de vacature: (i) uitvoerende en ondersteunende functies: €200 exclusief btw of vijf credits; (ii) vakfuncties, techniek en expertise: €280 exclusief btw of zeven credits; en (iii) leidinggevende en directiefuncties: €400 exclusief btw of tien credits.

8.2. Tarief vooraf zichtbaar

Het tarief wordt vóór het versturen van de uitnodiging bij de vacature vermeld en opnieuw getoond vóór de betaalde bevestiging. Het tarief voor een lopende uitnodiging wordt niet achteraf verhoogd. Een wezenlijk gewijzigde vacature kan een ander tarief hebben wanneer de Werkgever vooraf is geïnformeerd en de gewijzigde vacature bevestigt.

8.3. Betaling en btw

Het betalingsscherm toont vóór bevestiging het verschuldigde bedrag, toepasselijke btw, eventueel gebruik van credits en totaalbedrag.

8.4. Geen niet-aangekondigde kosten

Joppo brengt geen dossier-, recruiter- of transactiekosten in rekening die niet vooraf zijn vermeld. Bij een kennelijke technische prijsfout informeert Joppo de Werkgever vóór uitvoering en vraagt het een nieuwe bevestiging. De Werkgever kan de bestelling weigeren.

8.5. Aard van de betaalde prestatie

De betaalde prestatie is het rechtmatig beschikbaar stellen aan de juiste Werkgever van de gegevens die bij de betaalde bevestiging zijn aangekondigd. Een betaalbevestiging zonder daadwerkelijke of rechtmatige beschikbaarstelling vormt op zichzelf geen volledige uitvoering.

Artikel 9. Credits en creditsaldo

9.1. Waarde en gebruik

Eén betaalde credit vertegenwoordigt €40 exclusief btw aan gebruikswaarde. Credits kunnen alleen worden gebruikt voor de betaalde diensten die Joppo aanbiedt. Zij geven geen rente en vormen geen eigendomsrecht op Kandidaatgegevens.

9.2. Aankoop van credits

Er geldt geen verplicht pakket, abonnement of automatische herlading. De Werkgever koopt alleen het aantal credits bij dat voor de gekozen betaalde bevestiging nodig is. Het platform toont het bestaande saldo, het aantal benodigde credits, het eventuele tekort en de kosten om het tekort aan te vullen.

9.3. Afboeking

Een reeds betaalde credit wordt niet opnieuw aangerekend wanneer deze wordt gebruikt. Een afgewezen uitnodiging verbruikt geen kennismakingscredit. Joppo houdt een controleerbaar transactieoverzicht bij en corrigeert aantoonbare dubbele of foutieve afboekingen.

9.4. Geldigheid en overdracht

Betaalde, ongebruikte credits vervallen niet zolang de accountovereenkomst loopt. Zij zijn verbonden aan de contracterende rechtspersoon en kunnen niet zonder schriftelijke instemming van Joppo worden overgedragen. Promotionele credits hebben uitsluitend de voorwaarden en eventuele geldigheidsduur die vóór toekenning duidelijk zijn meegedeeld. Zij hebben geen terugbetaalbare aankoopwaarde.

9.5. Accountsluiting

Bij definitieve sluiting van het account verrekent Joppo ongebruikte betaalde credits met opeisbare, onbetwiste of definitief vastgestelde schulden. Een positief resterend betaald saldo wordt binnen dertig kalenderdagen terugbetaald, met de passende factuurcorrectie. Gegevens die wettelijk moeten worden bewaard, kunnen na sluiting worden bewaard gedurende de toepasselijke wettelijke termijn.

Artikel 10. Betaling en facturatie

10.1. Betaalmethoden

Betaling gebeurt via de betaalmethoden die het platform vóór de bestelling aanbiedt. De betaalde bevestiging wordt pas verwerkt wanneer de betaling of het vereiste creditsaldo is bevestigd.

10.2. Bevestiging en factuur

Joppo verstrekt een bevestiging met de bestelling, prijs, btw, betaling en creditafboeking. De Werkgever bezorgt correcte facturatiegegevens en informatie die nodig is voor wettelijk vereiste elektronische facturatie.

10.3. Betaling op factuur

Betaling op factuur is alleen mogelijk wanneer Joppo dit vooraf schriftelijk aanvaardt. De vervaldag staat op de factuur. Bij gebrek aan een overeengekomen andere termijn geldt de wettelijke betalingstermijn.

10.4. Betalingsachterstand

Bij betalingsachterstand zijn interest en invorderingsvergoeding verschuldigd overeenkomstig de wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties, voor zover aan de wettelijke voorwaarden is voldaan. Deze voorwaarden leggen geen aanvullende automatische procentuele invorderingsvergoeding op.

10.5. Factuurbetwisting

De Werkgever betwist een factuur schriftelijk en gemotiveerd binnen veertien kalenderdagen na ontvangst. De betwisting vermeldt het factuurnummer, het betwiste bedrag en de reden. Joppo onderzoekt de melding en corrigeert een aantoonbare fout. Een betwisting schort de betaling van niet-betwiste bedragen niet op. Het verstrijken van deze meldtermijn doet een gegronde vordering niet automatisch vervallen.

10.6. Terugboeking of dubbele betaling

De Werkgever meldt een vermoedelijke dubbele of onjuiste afboeking zo snel mogelijk. Een terugboeking wordt beoordeeld aan de hand van de bestelling, betaalgegevens en uitvoering. Zij geldt niet automatisch als fraude en ontslaat de Werkgever niet van betaling voor een correct geleverde betaalde prestatie.

Artikel 11. Uitvoering en klachten over een betaalde toegang

11.1. Uitvoering

De betaalde prestatie is uitgevoerd wanneer de aangekondigde gegevens van de betrokken Kandidaat rechtmatig toegankelijk zijn gemaakt voor de juiste Werkgever, overeenkomstig de betaalde bevestiging.

11.2. Foutieve of ontbrekende toegang

Bij ontbrekende toegang, een verkeerde profielkoppeling, aantoonbaar fictieve gegevens of een technische fout meldt de Werkgever het probleem met de beschikbare relevante informatie. Joppo onderzoekt de melding en herstelt een aantoonbare fout binnen een redelijke termijn. Het vraagt daarvoor niet meer Kandidaatgegevens dan noodzakelijk.

11.3. Terugbetaling of creditcorrectie

Wanneer Joppo de betaalde prestatie niet rechtmatig of correct kan leveren en herstel binnen een redelijke termijn niet mogelijk is, kan de Werkgever de bestelling beëindigen en terugbetaling of herstel van de afgeschreven credits vragen. Een tegoed vervangt een verschuldigde terugbetaling alleen met instemming van de Werkgever. Een dubbele betaling wordt terugbetaald.

11.4. Geen wervingsresultaatgarantie

Het uitblijven van een antwoord na correcte ontgrendeling, een latere weigering van de Kandidaat, het niet plaatsvinden van een gesprek, een niet-passende indruk of het ontbreken van een aanwerving geeft op zichzelf geen recht op terugbetaling. Dit doet geen afbreuk aan een gegronde klacht over een foutieve betaalde prestatie, misleiding of een tekortkoming van Joppo.

11.5. Kandidaat reeds bekend

Dat de Werkgever een Kandidaat na een geldige betaalde bevestiging al kent, geeft op zichzelf geen recht op terugbetaling. Dit geldt niet bij een aantoonbare technische dubbele aankoop van hetzelfde profiel binnen dezelfde bestelling of een dubbele aanrekening die Joppo niet corrigeert.

Artikel 12. Gebruik en vertrouwelijkheid van Kandidaatgegevens

12.1. Beperkt gebruik

De vrijgegeven gegevens zijn bestemd voor de geïdentificeerde Werkgever en de professionele mogelijkheid die in de uitnodiging staat. De Werkgever gebruikt ze uitsluitend voor de betrokken rekruterings- en kennismakingsprocedure en daarmee rechtstreeks samenhangende wettelijke verplichtingen. Voor gebruik bij een andere vacature, opname in een talentendatabank of latere werving bepaalt de Werkgever eerst een passende rechtsgrond en informeert hij de Kandidaat waar de wet dat vereist.

12.2. Gegevens vóór ontgrendeling

Vóór betaling blijven gegevens die het platform afschermt ontoegankelijk. De gegevens die na ontgrendeling beschikbaar komen, worden vóór betaling in het platform vermeld. Het cv, testresultaten of andere gegevens zijn niet inbegrepen tenzij het platform die uitdrukkelijk vermeldt en Joppo ze rechtmatig mag verstrekken. Gegevens worden beperkt tot wat voor de betrokken fase nodig is.

12.3. Toegang en beveiliging

De Werkgever beperkt toegang tot medewerkers die de selectie behandelen en zorgt dat zij de gegevens vertrouwelijk gebruiken en beschermen.

12.4. Verboden gebruik

De Werkgever verkoopt of publiceert Kandidaatgegevens niet, verstrekt ze niet aan andere ondernemingen voor hun eigen werving en gebruikt ze niet voor reclame of andere onverenigbare doeleinden. Gegevens worden niet in externe databanken of AI-diensten ingevoerd tenzij daarvoor een passende rechtsgrond bestaat, de Kandidaat waar nodig is geïnformeerd en de toepasselijke beveiligings- en doorgifteregels zijn nageleefd. Een groepsvennootschap of recruiter is niet automatisch dezelfde ontvanger als de Werkgever.

12.5. Contact met huidige of vroegere werkgever

De Werkgever maakt niet zonder passende rechtsgrond en voorafgaande informatie aan de huidige of vroegere werkgever van de Kandidaat bekend dat deze via Joppo een profiel heeft of interesse toont. Een referentieonderzoek gebeurt pas nadat de Kandidaat daarover is geïnformeerd en de toepasselijke toestemming of andere rechtsgrond is verkregen.

12.6. Geheimhouding

De Werkgever behandelt Kandidaatgegevens vertrouwelijk tijdens en na de selectieprocedure. Hij gebruikt ze niet voor een ander doel en wist of anonimiseert ze wanneer geen geldige grondslag voor verdere bewaring of gebruik bestaat.

Artikel 13. Gegevensbescherming en samenwerking

13.1. Rollen van Partijen

Joppo bepaalt de doeleinden en middelen van de verwerking voor platformbeheer, accountbeheer, uitnodigingen, profielweergave, betaalde ontgrendeling en eigen wettelijke verplichtingen. De Werkgever bepaalt zelf de doeleinden en middelen voor zijn selectie, contacten, beoordeling, bewaring en eventuele aanwerving. Voor die verwerkingen handelt de Werkgever als afzonderlijke verwerkingsverantwoordelijke. De feitelijke zeggenschap bepaalt de wettelijke rol. De benaming in deze voorwaarden wijzigt die niet.

13.2. Verwerkers en gezamenlijke verantwoordelijkheid

De gegevensuitwisseling maakt Joppo niet automatisch tot verwerker van de Werkgever. Wanneer een Partij persoonsgegevens uitsluitend in opdracht van de andere verwerkt, sluiten zij vóór die verwerking een overeenkomst overeenkomstig artikel 28 AVG. Wanneer zij gezamenlijk doeleinden en middelen bepalen, leggen zij hun respectieve verantwoordelijkheden vast overeenkomstig artikel 26 AVG en informeren zij de betrokkenen daarover.

13.3. Informatieplicht van de Werkgever

De Werkgever bepaalt en documenteert zijn rechtsgrond, informeert Kandidaten overeenkomstig de AVG en beperkt de verwerking tot noodzakelijke gegevens. Wanneer de Werkgever persoonsgegevens niet rechtstreeks van de Kandidaat verkrijgt, verstrekt hij de wettelijk vereiste informatie binnen de toepasselijke termijn en uiterlijk bij het eerste contact wanneer dat eerder plaatsvindt.

13.4. Bewaring en beveiliging

De Werkgever bewaart Kandidaatgegevens niet langer dan nodig voor de concrete procedure, wettelijke verplichtingen of een lopend geschil. Een wettelijke bewaarplicht rechtvaardigt geen verder gebruik voor ongerelateerde werving. De Werkgever beveiligt de gegevens passend, beperkt toegang en verwijdert of anonimiseert gegevens wanneer het doel of de rechtsgrond vervalt.

13.5. Rechtenverzoeken

Partijen behandelen privacyverzoeken voor verwerkingen waarvoor zij zelf verantwoordelijk zijn en werken redelijkerwijs samen wanneer een verzoek beide raakt. Wanneer een verzoek bij de verkeerde Partij terechtkomt, verwijst die de betrokkene passend door.

13.6. Beveiligingsincidenten

Een Partij meldt een incident dat de gegevens van de andere Partij raakt zonder onnodige vertraging, voor zover dit nodig is om de andere Partij haar wettelijke verplichtingen te laten nakomen. Elke Partij blijft verantwoordelijk voor haar eigen wettelijke meldplichten.

Artikel 14. Correcte rekrutering en contacten

14.1. Wettige selectie

De Werkgever is verantwoordelijk voor zijn vacatures, selectie, contacten en eventuele tewerkstelling en leeft de toepasselijke arbeidsrechtelijke, sociale, fiscale, privacy- en non-discriminatieregels na.

14.2. Contact en praktische proeven

De Werkgever stelt geen ongeoorloofde privévragen en organiseert geen onderzoek of praktische proef die verder gaat dan rechtmatig nodig. Een praktische proef wordt niet gebruikt als onbetaalde vervanging van gewone productieve arbeid.

14.3. Behandeling van Kandidaten

De Werkgever communiceert duidelijk over functie, voorwaarden en verdere stappen. De Kandidaat behoudt zijn vrije keuze. De Werkgever vraagt geen vergoeding aan de Kandidaat voor bemiddeling via Joppo.

14.4. Geautomatiseerde selectie

De Werkgever gebruikt geen uitsluitend geautomatiseerde selectie met belangrijke gevolgen voor een Kandidaat tenzij aan de toepasselijke voorwaarden en waarborgen is voldaan. Een platformlabel, aanbeveling of zelfinschatting vervangt geen zorgvuldige beoordeling door de Werkgever.

14.5. Recruiters en tussenpersonen

Een recruiter, uitzendbureau of andere tussenpersoon gebruikt het werkgeversaccount alleen wanneer Joppo die werkwijze vooraf heeft toegestaan. De Werkgever zorgt dat de feitelijke werkgever, opdrachtgever en ontvanger van Kandidaatgegevens duidelijk zijn en dat de toepasselijke regels worden nageleefd.

Artikel 15. Beveiliging en gebruiksrechten

15.1. Accountbeveiliging

De Werkgever beveiligt zijn account en gekoppelde mailbox en trekt de toegang van niet langer bevoegde medewerkers tijdig in. Vermoedelijk misbruik meldt hij onmiddellijk aan Joppo.

15.2. Verboden gebruik van het platform

Het is verboden beveiliging of toegangsbeperkingen te omzeilen, zonder toestemming op grote schaal gegevens te verzamelen, databankinhoud systematisch te kopiëren, schadelijke bestanden te verspreiden, valse vacatures of uitnodigingen te plaatsen of betaal- en afschermingsfuncties te manipuleren.

15.3. Intellectuele eigendom

Rechten op software, vormgeving, databankstructuur en eigen inhoud van Joppo blijven bij Joppo of de betrokken rechthebbenden. De Werkgever krijgt een niet-exclusief gebruiksrecht op het platform voor de overeengekomen professionele doeleinden. Dit recht geeft geen toestemming om het platform of de databank zelfstandig te exploiteren.

15.4. Inhoud van de Werkgever

De Werkgever behoudt de rechten op zijn logo’s, teksten en vacature-inhoud. Hij verleent Joppo een beperkt recht om die inhoud op te slaan, technisch te verwerken en binnen de overeengekomen dienstverlening te tonen. Dit vormt geen algemene toestemming voor afzonderlijke reclame of training van AI-modellen.

Artikel 16. Beschikbaarheid en aansprakelijkheid

16.1. Beschikbaarheid

Joppo neemt redelijke maatregelen voor beveiliging en continuïteit van het platform. Gepland onderhoud wordt waar redelijkerwijs mogelijk vooraf aangekondigd. Bij een storing werkt Joppo aan herstel en informeert het de getroffen Werkgever passend. Een tijdelijke onderbreking geeft geen recht op een niet-beloofde aanwerving, maar laat rechten wegens niet-levering van een betaalde prestatie onverlet.

16.2. Externe diensten

Het platform kan afhankelijk zijn van hosting, betaalproviders, communicatiekanalen en andere externe diensten. Een storing bij een derde geldt niet automatisch als overmacht. De gevolgen worden beoordeeld volgens het toepasselijke recht en de concrete omstandigheden.

16.3. Aansprakelijkheid van Joppo

Joppo is aansprakelijk voor rechtstreekse schade die aantoonbaar voortvloeit uit een aan Joppo toerekenbare fout of tekortkoming bij de uitvoering van haar overeengekomen dienstverlening. Joppo is niet aansprakelijk voor de juistheid van informatie die de Kandidaat zelf verstrekt, diens blijvende beschikbaarheid, diens geschiktheid voor een specifieke functie, een beslissing van de Werkgever of het uitblijven van een gesprek of aanwerving. Dit sluit aansprakelijkheid van Joppo voor haar eigen fout niet uit.

16.4. Aansprakelijkheid van de Werkgever

De Werkgever is verantwoordelijk voor zijn vacature, selectiecriteria, contacten, beslissing tot uitnodiging of aanwerving, arbeidsvoorwaarden en naleving van zijn wettelijke verplichtingen. De Werkgever beoordeelt zelf of een Kandidaat geschikt is, controleert de kwalificaties die voor de functie vereist zijn en beslist of hij de Kandidaat uitnodigt, een aanbod doet of aanwerft. De informatie of rangschikking van het platform vervangt die beoordeling niet.

16.5. Hulppersonen en bestuurders

Voor zover artikel 6.3, § 2 BW van toepassing is, is tussen de Werkgever en de bestuurders, werknemers, hulppersonen en onderaannemers van Joppo geen buitencontractuele aansprakelijkheid toepasselijk voor schade die verband houdt met de niet-nakoming van een contractuele verplichting van Joppo, behoudens voor zover de wet of het contract anders bepaalt. Voor zover wettelijk toegelaten, kan de Werkgever voor zulke schade uitsluitend Joppo aanspreken volgens de contractuele regeling. De betrokken hulppersonen kunnen de verweermiddelen inroepen die Joppo tegenover de Werkgever kan inroepen en de verweermiddelen die zij zelf volgens artikel 6.3, § 2 BW kunnen inroepen. Deze regeling geldt niet voor zover de schade voortvloeit uit een aantasting van de fysieke of psychische integriteit, een fout begaan met het oogmerk schade te veroorzaken, of andere aansprakelijkheid die dwingend recht niet laat uitsluiten of beperken. Een zware fout is uitgezonderd voor zover haar aansprakelijkheid volgens het toepasselijke dwingende recht niet mag worden uitgesloten of beperkt.

16.6. Toerekening van schade en beperking

Iedere Partij staat in voor schade die door haar eigen fout is veroorzaakt, overeenkomstig artikel 6.5 BW en het toepasselijke recht. Wanneer meerdere oorzaken aan de schade hebben bijgedragen, wordt de aansprakelijkheid beoordeeld volgens hun respectieve bijdrage, voor zover die kan worden vastgesteld. Voor zover wettelijk toegelaten is Joppo niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gederfde winst, omzetverlies, gemiste aanwervingen, verlies van opportuniteiten, reputatieschade of interne kosten. Voor zover wettelijk toegelaten is de totale aansprakelijkheid van Joppo voor een schadegeval beperkt tot de vergoedingen die de Werkgever aan Joppo heeft betaald of verschuldigd is voor de betrokken betaalde dienst in de twaalf maanden vóór het schadeveroorzakende feit. Deze beperking geldt niet voor aansprakelijkheid die volgens dwingend recht niet kan worden beperkt of uitgesloten.

Artikel 17. Beperking en beëindiging bij misbruik

17.1. Onderzoek en tijdelijke maatregelen

Bij concrete aanwijzingen van onjuiste bedrijfsgegevens, fictieve vacatures, verboden discriminatie, ongeoorloofde identificatie, gegevenshandel of een beveiligingsincident kan Joppo verduidelijking vragen en passende tijdelijke maatregelen nemen. De maatregel blijft beperkt tot wat voor het concrete risico nodig is. Waar mogelijk deelt Joppo de reden mee en biedt het de Werkgever gelegenheid te reageren.

17.2. Dringende beperking

Bij een onmiddellijk risico voor Kandidaten, gegevensbeveiliging of de werking van het platform kan Joppo toegang tijdelijk beperken of opschorten voordat overleg plaatsvindt. Joppo licht de maatregel en de mogelijkheid tot herbeoordeling toe zodra dit redelijkerwijs mogelijk is, behoudens wettelijke beperkingen of een lopend onderzoek.

17.3. Definitieve beëindiging

Definitieve beëindiging wegens misbruik of een tekortkoming berust op een voldoende ernstige of herhaalde grond. Joppo motiveert de beslissing voor zover dit wettelijk en feitelijk mogelijk is. Een gegronde klacht of rechtmatige betwisting van een betaling vormt op zichzelf geen misbruik.

17.4. Financiële afwikkeling

Schorsing of beëindiging leidt niet automatisch tot verbeurte van betaalde bedragen of credits voor niet-geleverde prestaties. De afrekening gebeurt volgens deze voorwaarden en het toepasselijke recht.

Artikel 18. Duur, accountsluiting en gegevens

18.1. Accountduur

De accountovereenkomst geldt voor onbepaalde duur, zonder minimumafname of abonnement. De Werkgever kan het account op elk moment sluiten via de beschikbare instellingen of door contact op te nemen met hey@joppo.be. Er geldt geen afzonderlijke opzegvergoeding. Geldige, reeds bevestigde bestellingen worden afgewikkeld volgens deze voorwaarden.

18.2. Verwijderverzoek

Na een verwijderverzoek sluit Joppo de toegang voor normaal gebruik. Joppo verwerkt het verzoek binnen een redelijke termijn, met behoud van gegevens die wettelijk moeten worden bewaard. Een verwijderverzoek wordt niet opgeheven door enkel opnieuw in te loggen of een wachtwoord te herstellen. De Werkgever kan het verzoek intrekken door Joppo daar uitdrukkelijk over te berichten voordat de verwijdering is uitgevoerd.

18.3. Eindafrekening en wettelijke bewaring

Bij accountsluiting maakt Joppo een eindafrekening en behandelt het ongebruikte betaalde creditsaldo volgens artikel 9.5. Facturen en andere gegevens kunnen worden bewaard zolang dat wettelijk verplicht of noodzakelijk is voor de afhandeling van rechten en verplichtingen.

18.4. Gegevens van Kandidaten

Accountsluiting verleent geen recht om Kandidaatgegevens vooraf massaal te exporteren. Voor gegevens die de Werkgever rechtmatig heeft ontvangen, blijven de verplichtingen inzake doelbinding, beveiliging, vertrouwelijkheid en bewaartermijnen gelden.

18.5. Pauzering of verwijdering van een Kandidaatprofiel

Een latere pauzering of verwijdering van een Kandidaatprofiel maakt een eerdere rechtmatige gegevensverstrekking niet automatisch onrechtmatig. Ze verleent geen onbeperkt recht op toekomstige toegang of gebruik. Verzoeken tot wissing of beperking worden behandeld volgens de wettelijke verantwoordelijkheden van iedere Partij.

Artikel 19. Wijzigingen en stopzetting van de dienstverlening

19.1. Functionele wijzigingen

Joppo kan redelijke wijzigingen aanbrengen om wetgeving te volgen, beveiliging te verbeteren, fouten te herstellen of de dienstverlening te onderhouden of verder te ontwikkelen. Een wijziging mag een bestaande betaalde prestatie of het tegoed van betaalde credits niet wezenlijk uithollen.

19.2. Nieuwe tarieven

Nieuwe tarieven gelden alleen voor nieuwe vacatures en uitnodigingen nadat zij duidelijk zijn meegedeeld. Voor een lopende uitnodiging geldt het tarief dat daarbij is aangekondigd.

19.3. Wijziging van voorwaarden

Een wezenlijke wijziging van deze voorwaarden wordt in beginsel minstens dertig kalenderdagen vóór de ingangsdatum op een duurzame drager meegedeeld, met vermelding van reden en ingangsdatum. Een kortere termijn geldt alleen wanneer dat wegens een concrete wettelijke of dringende beveiligingsreden nodig is. De gewijzigde voorwaarden gelden niet met terugwerkende kracht voor reeds bevestigde bestellingen. De Werkgever kan vóór de ingangsdatum zijn account beëindigen en het resterende betaalde creditsaldo laten afrekenen volgens artikel 9.5.

19.4. Nieuwe betalende diensten of verwerkingen

Een nieuwe betalende dienst, abonnement, automatische herlading of wezenlijk andere verwerking van persoonsgegevens vereist voorafgaande aanvaarding of een andere geldige rechtsgrond. Een betalingsverplichting ontstaat niet uitsluitend door stilzwijgen.

19.5. Beëindiging door Joppo

Wanneer Joppo de volledige dienstverlening beëindigt, kondigt het dit in beginsel minstens dertig kalenderdagen vooraf aan en verzorgt het een eindafrekening. Het ongebruikte betaalde creditsaldo en bedragen voor definitief niet-geleverde betaalde prestaties worden terugbetaald. Een kortere aankondigingstermijn kan gelden wanneer een wettelijke verplichting, ernstig veiligheidsrisico of andere dringende omstandigheid voortzetting onmogelijk maakt.

Artikel 20. Klachten en beroepsregels

20.1. Klachten

Klachten over dienstverlening, betaling, gegevensgebruik of toegang kunnen schriftelijk worden gericht aan hey@joppo.be. De Werkgever omschrijft de klacht en verstrekt relevante informatie. Joppo onderzoekt de klacht zorgvuldig en geeft binnen een redelijke termijn een inhoudelijk antwoord of licht het verdere onderzoek toe. Deze procedure beperkt geen recht om een bevoegde toezichthouder of rechtbank te benaderen.

20.2. Private arbeidsbemiddeling

Partijen leven de regels na die op hun respectieve rol bij private arbeidsbemiddeling van toepassing zijn. Voor zover de Vlaamse regelgeving van toepassing is, gelden het decreet betreffende de private arbeidsbemiddeling en de uitvoeringsregels, waaronder de toepasselijke verplichtingen voor bemiddelaars. Joppo verstrekt de wettelijk vereiste informatie over die regeling op een passende en toegankelijke wijze. Kandidaten betalen geen bemiddelingsvergoeding aan Joppo en behouden hun vrije keuze.

Artikel 21. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

21.1. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden en de Overeenkomsten tussen Joppo en de Werkgever is Belgisch recht van toepassing, behoudens dwingende regels die volgens het toepasselijke internationaal privaatrecht van toepassing blijven.

21.2. Bevoegde rechtbank

Geschillen worden voorgelegd aan de wettelijk bevoegde Belgische rechtbanken, met behoud van dwingende internationale en territoriale bevoegdheidsregels. Er geldt geen verplichte arbitrage. Een interne klachtprocedure is geen voorwaarde om een bevoegde rechtbank te vatten.