Communityrichtlijnen en moderatiebeleid van Joppo

Artikel 1. Begrippen en toepassingsgebied

1.1. Kandidaat en Werkgever

Onder Kandidaat wordt verstaan de natuurlijke persoon die Joppo gebruikt om professionele mogelijkheden te verkennen. Onder Werkgever wordt verstaan de onderneming of organisatie die via Joppo Kandidaten zoekt en uitnodigt.

1.2. Reikwijdte

Deze richtlijnen gelden voor het gebruik van de Joppo-profielen, bedrijfspagina’s, vacatures, zoekfuncties, uitnodigingen en de contacten die daar rechtstreeks uit voortvloeien.

1.3. Aanvullend karakter

Deze richtlijnen vullen de overige Joppo-voorwaarden aan. Bij tegenstrijdigheid gelden de toepasselijke overeenkomst en de wet. Deze richtlijnen beperken geen wettelijke rechten.

Artikel 2. Professioneel en respectvol gebruik

2.1. Respectvolle omgang

Kandidaten en Werkgevers behandelen elkaar professioneel en respectvol. Bedreiging, intimidatie, discriminatie, misleiding, spam en ongewenste druk zijn niet toegelaten.

2.2. Vrije keuze

De Kandidaat beslist zelf of hij een uitnodiging aanvaardt, een gesprek voert of een aanbod bespreekt. Een uitnodiging verplicht hem niet tot verdere deelname. Een Werkgever beslist zelf of hij een Kandidaat uitnodigt of aanwerft.

2.3. Geen garantie op resultaat

Joppo biedt een platform om Kandidaten en Werkgevers met elkaar in contact te brengen. Het garandeert geen uitnodiging, gesprek, aanwerving of andere wervingsuitkomst.

Artikel 3. Vacatures en bedrijfsinformatie

3.1. Reële vacatures

Werkgevers gebruiken Joppo uitsluitend voor reële, actuele en rechtmatige professionele mogelijkheden. Fictieve vacatures of uitnodigingen die uitsluitend dienen om gegevens te verzamelen of gebruikers te misleiden, zijn niet toegelaten.

3.2. Correcte informatie

Werkgevers verstrekken correcte en begrijpelijke informatie over hun identiteit, de functie en de relevante arbeidsvoorwaarden. Zij gebruiken geen misleidende bedrijfsbeschrijving, functietitel, looninformatie, logo’s of andere inhoud.

3.3. Wijzigingen

Een Werkgever meldt een wezenlijke wijziging van de functie, de contracterende onderneming, de werkplaats of de arbeidsvoorwaarden tijdig. Wanneer de wijziging de keuze van de Kandidaat wezenlijk kan beïnvloeden, wordt die duidelijk meegedeeld voordat de procedure verdergaat.

Artikel 4. Profielinformatie van Kandidaten

4.1. Correct en actueel profiel

Kandidaten verstrekken naar beste weten correcte en actuele informatie over hun professionele ervaring, opleiding, vaardigheden, attesten, talen en beschikbaarheid.

4.2. Vergissingen en verschillen in inschatting

Een invoerfout, een fout bij cv-import of een verschil in zelfinschatting is niet automatisch misleiding. Bij een concrete materiële afwijking kan Joppo om verduidelijking vragen en de Kandidaat gelegenheid geven het profiel te verbeteren.

4.3. Geen irrelevante privégegevens

Kandidaten hoeven geen irrelevante privégegevens of vertrouwelijke informatie van huidige of vroegere Werkgevers te verstrekken. Zij nemen geen gegevens van derden of vertrouwelijke bedrijfsinformatie op in hun profiel zonder een geldige reden en de vereiste rechten.

Artikel 5. Uitnodigingen en profielontgrendeling

5.1. Gerichte uitnodigingen

Werkgevers versturen uitnodigingen die redelijkerwijs aansluiten bij het profiel en de beschreven professionele mogelijkheid. Zij respecteren een weigering of verzoek om geen verder contact.

5.2. Vrije keuze van de Kandidaat

De Kandidaat kiest zelf of hij een uitnodiging aanvaardt en gegevens met de genoemde Werkgever deelt. Een aanvaarding verplicht hem niet tot een gesprek, verdere procedure, exclusiviteit of aanvaarding van een aanbod.

5.3. Keuze van de Werkgever

De Werkgever beoordeelt de profielen zelf en beslist zelf of hij een Kandidaat uitnodigt en, volgens de werkgeversvoorwaarden, diens profiel met credits ontgrendelt. Joppo gebruikt geen AI om Kandidaten aan Werkgevers of vacatures te matchen.

5.4. Geen omzeiling

Gebruikers omzeilen de profielafscherming, de keuzes van Kandidaten of de overeengekomen betaalstappen niet. Een Kandidaat wordt niet onder druk gezet om buiten de meegedeelde platformstappen persoonsgegevens te verstrekken.

Artikel 6. Privacy, vertrouwelijkheid en gegevensgebruik

6.1. Doelgebonden gebruik

Werkgevers gebruiken Kandidaatgegevens voor de professionele mogelijkheid waarvoor die zijn vrijgegeven en voor daarmee verenigbare, rechtmatige doeleinden. Gebruik voor een andere vacature, een talentendatabank of een ander doel vereist een passende rechtsgrond en, waar nodig, informatie aan de Kandidaat.

6.2. Beperkte toegang

Werkgevers beperken toegang tot Kandidaatgegevens tot personen die deze voor de selectie nodig hebben. Zij beveiligen de gegevens en behandelen ze vertrouwelijk.

6.3. Verboden verspreiding

Kandidaatgegevens worden niet verkocht, openbaar gemaakt of aan andere ondernemingen verstrekt voor hun eigen werving. Een groepsvennootschap of recruiter is niet automatisch dezelfde ontvanger als de Werkgever.

6.4. Externe diensten en AI

Werkgevers laden Kandidaatgegevens niet op in externe databanken of AI-diensten wanneer dit niet verenigbaar is met het meegedeelde doel, de rechten van de Kandidaat en de toepasselijke privacyregels.

6.5. Vertrouwelijke informatie

Gebruikers behandelen niet-publieke informatie vertrouwelijk wanneer de vertrouwelijke aard is meegedeeld of redelijkerwijs duidelijk is. Dit verhindert geen wettelijk verplichte of beschermde melding, klacht bij een bevoegde instantie of uitoefening van wettelijke rechten.

Artikel 7. Geen AI-matching

7.1. Huidige werking

Joppo gebruikt geen AI om Kandidaten aan Werkgevers of vacatures te matchen. De Werkgever beoordeelt profielen zelf en beslist zelf of hij een Kandidaat uitnodigt of diens profiel met credits ontgrendelt.

7.2. Latere wijzigingen

Wanneer Joppo later AI of geautomatiseerde functies inzet voor matching, rangschikking, aanbeveling of beoordeling, informeert het de betrokken gebruikers over het doel en de relevante werking. Joppo beoordeelt vooraf de toepasselijke privacy- en AI-verplichtingen en past de overige Joppo-documenten aan wanneer dat nodig is.

Artikel 8. Niet-toegelaten gebruik

Gebruikers mogen Joppo niet gebruiken om: (i) valse profielen, fictieve vacatures of misleidende uitnodigingen te plaatsen; (ii) persoonsgegevens te verzamelen zonder reëel en rechtmatig professioneel doel; (iii) een afgeschermde Kandidaat te identificeren of een uitsluitingskeuze te omzeilen; (iv) Kandidaatgegevens te verkopen, openbaar te maken of ongeoorloofd door te geven; (v) discriminerende, bedreigende, intimiderende of misleidende inhoud te verspreiden; (vi) uitnodigingen, betalingen, credits, accounts of beveiligingsfuncties te manipuleren; (vii) zonder toestemming op grote schaal gegevens te verzamelen; of (viii) rechten van derden of de werking van het platform te schenden. Een melding over mogelijk misbruik bewijst op zichzelf niet dat een overtreding heeft plaatsgevonden.

Artikel 9. Meldingen indienen

9.1. Meldkanaal

Een Kandidaat of Werkgever kan een melding indienen via de beschikbare platformfunctie of via hey@joppo.be.

9.2. Informatie bij een melding

Vermeld, voor zover beschikbaar, de betrokken profiel-, vacature- of uitnodigingsreferentie, wat er is gebeurd, wanneer dit gebeurde en welke informatie de melding ondersteunt. Maak duidelijk onderscheid tussen zelf vastgestelde feiten en vermoedens.

9.3. Beperkte bewijsstukken

Verstrek alleen informatie die nodig is om de melding te beoordelen. Stuur geen wachtwoorden, volledige personeelsdossiers, identiteitskopieën of onrechtmatig verkregen materiaal wanneer een beperkte passage of beschrijving volstaat.

9.4. Andere verzoeken

Een betalings- of factuurgeschil wordt volgens de werkgeversvoorwaarden behandeld. Een verzoek over persoonsgegevens wordt volgens de privacyverklaring en de toepasselijke privacyregels behandeld. Eén gebeurtenis kan aanleiding geven tot meer dan één afzonderlijke behandeling.

Artikel 10. Onderzoek van meldingen

10.1. Zorgvuldige beoordeling

Joppo beoordeelt meldingen zorgvuldig op basis van relevante informatie. Het maakt onderscheid tussen de melding, controleerbare feiten, verklaringen van betrokkenen en de uiteindelijke beoordeling.

10.2. Verduidelijking vragen

Joppo kan betrokken gebruikers om een toelichting vragen. Het deelt daarvoor niet automatisch de identiteit van de melder of diens volledige melding. Het verstrekt alleen informatie die redelijkerwijs nodig is voor een reactie, rekening houdend met privacy, vertrouwelijkheid, veiligheid en wettelijke verplichtingen.

10.3. Geen onbeperkt onderzoek

Joppo vraagt geen algemene toegang tot privéaccounts, mailboxen, toestellen of sociale-mediaprofielen. Het onderzoek blijft beperkt tot informatie die rechtmatig en redelijkerwijs beschikbaar is.

10.4. Prioriteit en dringende risico’s

Joppo kan voorrang geven aan meldingen over een geloofwaardige bedreiging, identiteitsfraude, een actief beveiligingsincident of een nog lopende ongeoorloofde gegevensvrijgave. Het aantal meldingen bepaalt niet automatisch de prioriteit of uitkomst.

10.5. Onvoldoende informatie

Wanneer de beschikbare informatie geen betrouwbare conclusie toelaat, kan Joppo de melding als niet-vastgesteld afsluiten. Een niet-bewezen melding wordt niet automatisch als vals of kwaadwillig aangemerkt.

Artikel 11. Maatregelen en herbeoordeling

11.1. Mogelijke maatregelen

Wanneer Joppo een overtreding vaststelt of een concreet risico moet beperken, kan het, afhankelijk van de omstandigheden: (i) om informatie, verduidelijking of correctie vragen; (ii) de betrokken vacature, profielinformatie of andere inhoud tijdelijk afschermen; (iii) bepaalde functies tijdelijk beperken; (iv) een account tijdelijk schorsen; of (v) bij een voldoende ernstige of herhaalde overtreding de toegang beëindigen.

11.2. Evenredigheid

Joppo houdt rekening met de ernst, de betrouwbaarheid van de vaststellingen, het risico voor betrokkenen, eventuele herhaling en de mogelijkheid tot herstel. Een eenmalige herstelbare vergissing leidt niet automatisch tot definitieve uitsluiting. Er geldt geen vaste regel dat een bepaald aantal meldingen tot verwijdering leidt.

11.3. Reden en reactie

Joppo deelt de hoofdreden van een wezenlijke beperking of beëindiging mee en biedt de mogelijkheid tot herbeoordeling, tenzij een wettelijke beperking, veiligheidsrisico of lopend onderzoek dit verhindert.

11.4. Geen automatische financiële sanctie

Een melding, onderzoek of accountmaatregel leidt niet automatisch tot een boete, vergoeding of verbeurte van credits. Eventuele financiële gevolgen volgen uitsluitend uit de toepasselijke voorwaarden en het recht.

11.5. Wettelijke rechten

Een interne melding of herbeoordeling beperkt niet het recht om een bevoegde toezichthouder, ombudsdienst of rechtbank te benaderen.

Artikel 12. Accountbeëindiging en gegevens

12.1. Beëindiging

Een gebruiker kan zijn account beëindigen volgens de toepasselijke werknemers- of werkgeversvoorwaarden. Joppo kan een account beperken of beëindigen volgens die voorwaarden en artikel 11 van dit document.

12.2. Verwijdering en bewaring

Na accountbeëindiging verwijdert of anonimiseert Joppo persoonsgegevens zodra daarvoor geen geldige rechtsgrond meer bestaat. Gegevens kunnen beperkt worden bewaard wanneer een wettelijke verplichting of een concrete noodzaak voor de afhandeling van een geschil of rechtsvordering dat rechtvaardigt. Dit document geeft geen onbeperkte bevoegdheid om gegevens te bewaren of verder te gebruiken.

Artikel 13. Samenhang, toepasselijkheid en wijziging

13.1. Aanvullend karakter

Deze richtlijnen vullen de Algemene platformvoorwaarden en de afzonderlijke werknemers- en werkgeversvoorwaarden aan. De formele regels over registratie, betaling, privacy, aansprakelijkheid en beëindiging blijven in die documenten staan.

13.2. Geen nieuwe contractuele sancties

Dit document beschrijft de praktische omgang met meldingen en moderatie. Het voert geen nieuwe betalingsverplichting, schadevergoeding, automatische sanctie of verkorte klachttermijn in.

13.3. Opname in de platformdocumentatie

Joppo maakt deze richtlijnen vóór of bij het relevante gebruik duidelijk toegankelijk en verwijst ernaar vanuit de toepasselijke platformvoorwaarden. Een wijziging van contractuele rechten of verplichtingen gebeurt volgens de wijzigingsregeling in die voorwaarden.

13.4. Wijzigingen

Joppo kan deze richtlijnen actualiseren om de praktische moderatiewerkwijze te verduidelijken. Een inhoudelijke wijziging wordt duidelijk meegedeeld en verandert niet met terugwerkende kracht de voorwaarden van een reeds gesloten overeenkomst.

Artikel 14. Contact

Vragen of meldingen over deze Communityrichtlijnen kunnen worden gericht aan: Joppo BV Lindestraat 5 8870 Izegem, België E-mail: hey@joppo.be